DATENSCHUTZ

Datenschutzhinweise

Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne Angabe persönlicher Daten möglich. Mit diesem Hinweis informieren wir dich darüber, welche Daten wir von dir erheben, wie wir sie nutzen und wie du der Datennutzung widersprechen kannst.

Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und -verarbeitung?

Die Regionalverkehre Start Deutschland GmbH, Start Unterelbe verarbeitet deine Daten als Verantwortlicher. Solltest du Fragen oder Anregungen haben, so kontaktiere uns bitte:

Regionalverkehre Start Deutschland GmbH
Start Unterelbe
Am Bahnhof 1
27472 Cuxhaven

Telefon: (04721) 3 10 96-0
E-Mail: kontakt@start-unterelbe.de

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Regionalverkehre Start Deutschland GmbH
Start Niedersachsen Mitte
Am Bahnhof 16
29614 Soltau

Telefon: (05191) 8030904
E-Mail: kontakt@start-NI-mitte.de

Die bestellte Datenschutzbeauftragte der Regionalverkehre Start Deutschland GmbH ist Frau Dr. Marein Müller. Für Fragen und Anregungen zum Datenschutz kannst du eine E-Mail richten an datenschutz@startgmbh.com.

Welche Daten erheben wir und wie und warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Beim Besuch dieser Webseite werden bestimmte gerätebezogene Daten automatisch erhoben und verarbeitet. Hierbei handelt es sich um die beim Besuch einer Website typischerweise anfallenden sogenannten Server-Log-Files.

Folgende Daten werden in der Regel dabei an uns übermittelt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt Ihrer Anforderung
• Zugriffstatus/HTTP- Statuscode
• Übertragene Datenmenge
• Website (von der die Anforderung kommt)
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

Zur nutzerfreundlichen und einwandfreien Bereitstellung des Dienstes, zur bedarfsorientierten Webseitengestaltung und zur Sicherung der Betriebsführung nutzen wir den Analysedienst Matomo. Die Nutzung dieser Webseite ohne Verarbeitung dieser Daten ist (technisch) nicht möglich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn du mit uns in Kontakt trittst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung der Korrespondenz. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Werbung

Um unser Angebot ständig zu verbessern, speichern und analysieren wir Nutzungsdaten auf pseudonymer Basis. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir sind zudem daran interessiert, die Kundenbeziehung mit dir zu pflegen und dir Informationen und Angebote zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie zu deinen Interessen passen. Deshalb verarbeiten wir auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (auch mit Hilfe von Dienstleistern) deine Daten, um dir Informationen und Angebote zuzusenden. Wir verwenden deine Kontaktdaten (Name, Vorname, Postanschrift) für Werbung per Post und für Marktforschung, sofern du einer solchen Verwendung nicht widersprichst. Ebenso kann auch die E-Mail-Adresse, die wir aus einer Geschäftsbeziehung mit dir von dir erhalten haben, zur werblichen Ansprache verwendet werden.

Dieser werblichen Verwendung deiner Daten kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Deinen Widerspruch kannst du zum Beispiel per E-Mail an kontakt@unterelbe.de richten (Werbewiderspruch).

Wie lange werden deine Daten gespeichert?

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

Welche Rechte hast du?

Du können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über dich gespeichert sind.

Du kannst Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung (Sperrung) deiner personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.

Du hast das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Die für die Regionalverkehre Start Deutschland GmbH, Start Unterelbe zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, poststelle@datenschutz.hessen.de

Du hast das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die du uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt hast (Datenübertragbarkeit).

Wenn du uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt hast, kannst du diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem du sie erteilt hast. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Du kannst der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn die Datenverarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt.

Du kannst der werblichen Ansprache jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (Werbewiderspruch).

Für die Ausübung deiner Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an:

Regionalverkehre Start Deutschland GmbH
Start Unterelbe
Am Bahnhof 1
27472 Cuxhaven

oder per E-Mail an kontakt@start-unterelbe.de

Werden Daten weitergegeben?

Für die Vertragsabwicklung ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter erforderlich, wie z. B. von Rechenzentrumsbetreibern, Druck- oder Versanddienstleistern oder sonstigen an der Vertragserfüllung Beteiligten.

Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird. Die Einbindung von Dienstleistern ist z.B. im Rahmen der Verwaltung und Wartung von IT-Systemen erforderlich.

Eine Übermittlung deiner Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn du uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.

Matomo

Zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseiten verwenden wir das Webanalysetool „Matomo“. Matomo erstellt Nutzungsprofile auf Grundlage von Pseudonymen. Cookies werden explizit nicht gesetzt.

Opt-out complete; your visits to this website will not be recorded by the Web Analytics tool. Note that if you clear your cookies, delete the opt-out cookie, or if you change computers or Web browsers, you will need to perform the opt-out procedure again.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

You are not opted out. Uncheck this box to opt-out. You are currently opted out. Check this box to opt-in.

The tracking opt-out feature requires cookies to be enabled.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Matomo und den datenschutzrechtlichen Regelungen finden Sie unter: https://matomo.org/privacy/

Soziale Medien

Twitter

Unser Twitter Kanal @start_unterelbe dient der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit zu allen Themen unseres Unternehmens, vorrangig jedoch zur Kommunikation von Verspätungsmeldungen.

Besuchst du unseren Kanal, speichert und verarbeitet die Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Fransisco, CA 94103, USA als Betreiber von Twitter personenbezogene Daten in dem in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Umfang. Die Datenschutzrichtlinie findest du hier: https://twitter.com/de/privacy. Wir speichern und verarbeiten daneben grundsätzlich keine personenbezogenen Daten von dir.

Instagram

Auf dem Instagram-Kanal @dein.start nehmen wir dich mit hinter die Kulissen eines Eisenbahnverkehrsunternehmen, verraten Tipps und Tricks rund ums Bahnfahren und geben Inspiration zu möglichen Ausflugszielen. Außerdem können Kommentare hinterlassen und Fragen gestellt werden.

Besuchst du unsere Fanseite, werden personenbezogenen Daten durch die Facebook Ltd., 4  Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Ireland, als Anbieter von Instagram entsprechend der Datenschutzrichtlinie von Instagram gespeichert und verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie findest hier: https://help.instagram.com/519522125107875

Durch uns findet eine Datenverarbeitung darüber hinaus nur in sehr begrenztem Umfang statt:

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir den Statistikdienst Instagram Insights. Dieser Dienst erfasst deine Aktivität auf unserer Seite und stellt sie uns in anonymisierten Statistiken zur Verfügung. Hierdurch erhalten wir Erkenntnisse u.a. über die Interaktionen unserer Fanseitenbesucher, die Aufrufe unserer Seite, die Reichweite von Beiträgen, Informationen über die Aktivität unserer Abonnenten sowie Informationen, aus welchen Ländern und Städten unsere Besucher stammen sowie Statistiken über die Geschlechterverhältnisse unserer Besucher. Rückschlüsse auf einzelne User sowie Zugriffe auf einzelne Userprofile durch den Administrator sind nicht möglich.

Mit dem Folgen unseres Accounts sowie beim Freigeben eines Kommentars auf unserem Kanal erklärst du dich einverstanden, dass dein Nutzername sowie deine Aussage öffentlich zugänglich werden und daraufhin auch zitiert werden können. Auch beim Versenden einer Nachricht über Instagram stimmst du einer Weiterverarbeitung deiner auf Instagram zugänglichen Daten zu.  

Darüber hinaus speichern wir Usernamen und Kommentare, die wegen Verstoßes gegen die Netiquette gelöscht werden. Diese werden nur zum ggf. erforderlichen Nachweis bei rechtlichen Auseinandersetzungen innerhalb der Verjährungsfrist nachgehalten.

Im Rahmen von Gewinnspielen werden Daten zu deren Abwicklung erhoben. Die Einzelheiten hierzu, wie z.B. welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden, findest du in den Datenschutzhinweisen und Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.

Facebook

Auf der Facebook-Seite der Regionalverkehre Start Deutschland GmbH https://www.facebook.com/dein.start findest du Tipps und Informationen rund um das Reisen mit start.

Wenn du unsere Fanseite besuchst, erhebt, speichert und verarbeitet die Facebook Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Ireland, deine personenbezogenen Daten gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie. Die Datenschutzrichtlinie findest du unter: https://de-de.facebook.com/policy.php

Durch uns findet eine Datenverarbeitung darüber hinaus nur in sehr begrenztem Umfang statt:

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir den Statistikdienst Facebook Insights. Dieser Dienst erfasst deine Aktivität auf unserer Seite und stellt sie uns in Statistiken zur Verfügung. Hierdurch erhalten wir Erkenntnisse u.a. über die Interaktionen unserer Abonnenten, die Aufrufe unserer Seite, die Reichweite von Beiträgen, Informationen über die Aktivität unserer Abonnenten sowie Informationen, aus welchen Ländern und Städten unsere Besucher stammen sowie Statistiken über die Geschlechterverhältnisse, Altersstrukturen, Provider und Interessen (kumuliert) unserer Besucher. Rückschlüsse auf einzelne User sowie Zugriffe auf einzelne Userprofile durch den Administrator sind nicht möglich (hiervon ausgenommen ist die monatliche Auswertung zum Top-Follower und der Top-Erwähnung).

Nähere Informationen zu Facebook Insights findest du hier:
www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Bezüglich der Verarbeitung der Insights-Daten besteht zwischen Facebook und uns eine gemeinsame Verantwortlichkeit. Details hierzu sind in der Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung (Joint Controller Addendum) geregelt, die du hier findest: www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Betroffenen stellt Facebook Ireland das Wesentliche der Seiten-Insights-Ergänzung zur Verfügung.

Darüber hinaus speichern wir Usernamen und Kommentare, die wegen Verstoßes gegen die Netiquette gelöscht werden. Diese werden nur zum ggf. erforderlichen Nachweis bei rechtlichen Auseinandersetzungen innerhalb der Verjährungsfrist nachgehalten.

Im Rahmen von Gewinnspielen werden Daten zu deren Abwicklung erhoben. Die Einzelheiten hierzu, wie z.B. welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden, findest du in den Datenschutzhinweisen und Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.

Rechte von Nutzer:innen

Hinsichtlich der Datenverarbeitung auf sozialen Netzwerken empfehlen wir, sich bei Auskunftsanfragen oder anderen Fragen zu Nutzer:innenrechten wie z.B. bei einer Löschungsanfrage direkt an das jeweilige soziale Netzwerk zu wenden, da nur Instagram, Twitter, Facebook und Youtube den vollständigen Zugriff auf deine Benutzerdaten hat/haben. Wenn du die hier beschriebenen Datenverarbeitungen zukünftig nicht mehr wünschst, kannst du durch Nutzung der Funktionen „Diese Seite gefällt mir nicht mehr“ und/oder „Diese Seite nicht mehr abonnieren“ die Verbindung deines Benutzer:innen-Profils zu unserer Seite aufheben.

Werden Daten weitergegeben?

Wir weisen darauf hin, dass bei der Datenverarbeitung durch Instagram, Youtube, Facebook und Twitter Daten der Nutzer:innen außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer:innen Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer:innen erschwert werden könnte. Einzelheiten entnimmst du bitte der jeweiligen Datenschutzerklärung.

Was passiert bei Links zu externen Seiten?

Wenn du einen Link auf eine externe Seite anklickst, bewegst du sich außerhalb der Seiten von www.start-unterelbe.de. Die Start Unterelbe ist somit nicht verantwortlich für den Inhalt, die Dienste oder Produkte, die auf der verlinkten Webseite angeboten werden und auch nicht für den Datenschutz und die technische Sicherheit auf der verlinkten Webseite.

Aktualisierung des Datenschutzhinweises

Wir passen den Datenschutzhinweis an veränderte Funktionalitäten oder geänderte Rechtslagen an. Daher empfehlen wir, den Datenschutzhinweis in regelmäßigen Abständen zur Kenntnis zu nehmen.

Stand: März 2022